Automatización de Atención al Cliente 24/7
El Desafío
La empresa recibía cientos de consultas diarias que no podía atender fuera del horario laboral, causando insatisfacción en los clientes.
La Solución IA
Implementamos un chatbot inteligente con IA que maneja el 80% de las consultas automáticamente, escalando solo los casos complejos a agentes humanos.
Resultados
- Reducción del 70% en tiempo de respuesta
- Aumento del 40% en satisfacción del cliente
- Ahorro de $14.250.000 anuales en costos operativos
- Disponibilidad 24/7 sin costos adicionales
“El chatbot de IAenBlanco ha revolucionado nuestra atención al cliente. Ahora podemos ofrecer soporte de calidad las 24 horas sin aumentar nuestra plantilla.”